“Berakar di tanah NTT, berkarya dengan mutu dunia, dan bertumbuh dalam kejujuran.” Dr. Ir. Karolus Karni Lando, MBA
Redaksi76.com || Pada 13–16 Oktober 2026, saya melaksanakan audit Sistem Manajemen Antipenyuapan ISO 37001:2025 di PT Angkasa Pura Support (APS), Bandara El Tari, Kupang, Nusa Tenggara Timur.
Kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian audit APS yang sebelumnya dilaksanakan di Manado, Balikpapan, Yogyakarta, Solo, dan Surabaya.
Namun, audit di Kupang memiliki makna tersendiri bagi saya. Sebagai putra NTT, datang ke Kupang terasa seperti pulang ke rumah. Ada kedekatan emosional sekaligus harapan agar kegiatan ini memberikan manfaat bagi kualitas pelayanan, perkembangan perusahaan, dan masyarakat di tanah kelahiran saya.
Dalam opening meeting pada 13 Oktober 2026, yang dihadiri oleh jajaran manajemen senior, yaitu Gatot Adi Nugroho, Afidah Afa H, Christij John Mira Dida, Christoforus Pius Raja Woda, Urip Juma, dan Deki Kalakik, saya menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Kepada para penanggung jawab fungsi Commercial, Operation, Accounting, Asset Management, Human Capital, Procurement, General Affairs, serta Health, Safety, Environment, Quality and Operational Excellence, saya menyampaikan bahwa seluruh area yang menjadi tanggung jawab APS harus senantiasa dijaga kebersihan, kerapian, kesehatan, dan keamanannya.
Perhatian terhadap hal-hal mendasar, seperti memastikan lantai tetap kering dan tidak licin, merupakan bagian penting dari upaya mencegah kecelakaan serta menghadirkan pelayanan yang prima, aman, dan nyaman bagi seluruh pengguna fasilitas.
Bandara El Tari merupakan salah satu pintu masuk utama NTT. Kebersihan, kenyamanan, keamanan, dan keramahan pelayanan turut membentuk kesan pertama wisatawan, pelaku usaha, serta masyarakat yang datang. Karena itu, setiap karyawan APS memiliki peran dalam menjaga citra baik daerah kita.
Saya mendorong penerapan manajemen fasilitas terpadu, yang menghubungkan kebersihan, pemeliharaan peralatan, landscape dan gardening, dukungan area airside dan landside, pengelolaan parkir, serta solusi ICT dalam satu koordinasi yang efektif.
Tujuannya agar setiap bagian bekerja dengan tanggung jawab yang jelas dan masalah pelayanan dapat ditangani secara cepat.
Layanan APS mencakup cleaning service, high-rise cleaning, SOFI, gardener, serta pemeliharaan electrical, plumbing, HVAC, civil, dan mechanical. Dukungan tenaga kerjanya juga meliputi security services, passenger services, medical assistant, receptionist, tourist information centre, driver, dan berbagai fungsi lainnya.
Berdasarkan informasi yang disampaikan dalam kegiatan ini, layanan APS di wilayah NTT telah berkembang ke sejumlah pelanggan di luar bandara, antara lain proyek Basarnas, IAKN, BPJSTK, PMI, BRIN, Sarana Lombok, Hotel Setia Atambua, serta ITDC Labuan Bajo.
Perkembangan tersebut menunjukkan semakin luasnya kebutuhan terhadap layanan fasilitas yang profesional.
Kehadiran APS memberikan kontribusi nyata bagi kesempatan kerja dan perputaran ekonomi NTT. Berdasarkan data yang disampaikan, APS Kupang mempekerjakan sekitar 350 orang, dengan catatan sekitar 61.000 jam kerja.
Di balik jumlah tenaga kerja tersebut terdapat keluarga yang memperoleh penghasilan dan kesempatan untuk memperbaiki kesejahteraan.
Penghasilan karyawan berpotensi beredar kembali melalui belanja kebutuhan rumah tangga, pendidikan, transportasi, serta usaha lokal. Apabila pengadaan barang dan jasa juga melibatkan pemasok daerah yang memenuhi persyaratan, manfaat ekonominya dapat semakin luas.
Dengan membuka kesempatan bagi tenaga kerja lokal, APS turut membantu mengurangi pengangguran dan memberikan pilihan bagi putra-putri NTT untuk membangun karier di daerah sendiri.
Penerapan ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, dan ISO 37001 dapat menjadi sarana pembentukan tenaga kerja yang semakin profesional. Sistem tersebut mengarahkan perhatian pada mutu pelayanan, pengelolaan lingkungan, keselamatan dan kesehatan kerja, serta integritas.
Melalui pelatihan, prosedur yang jelas, pengawasan, dan evaluasi, tenaga kerja lokal memperoleh kesempatan mengembangkan kompetensi sesuai praktik kerja berstandar internasional.
Fokus audit kali ini adalah ISO 37001:2025, dengan cakupan layanan dukungan bisnis berupa peralatan, ICT, parkir, fasilitas untuk bandara dan pelanggan lainnya, termasuk rekrutmen serta penempatan tenaga kerja.
Standar ini membantu organisasi mencegah, mendeteksi, dan menangani penyuapan melalui kebijakan, pengendalian, pelatihan, serta mekanisme pelaporan.
Bagi karyawan APS di NTT, penerapan sistem antisuap perlu diwujudkan dalam manfaat yang dekat dengan pekerjaan sehari-hari:
• Pedoman bertindak yang jelas. Karyawan memahami cara menghadapi permintaan imbalan tidak resmi, pemberian hadiah, atau tekanan dari pihak tertentu.
• Keberanian menjaga kejujuran. Perusahaan perlu menyediakan saluran pelaporan yang aman dan melindungi pelapor beriktikad baik dari tindakan balasan.
• Kesempatan kerja yang lebih adil. Pengendalian risiko penyuapan dalam rekrutmen dan keputusan kepegawaian membantu mengutamakan kompetensi serta kinerja.
• Hubungan kerja yang transparan. Pemilihan pemasok, pembelian peralatan, dan persetujuan pekerjaan harus memiliki dasar serta dokumentasi yang dapat dipertanggungjawabkan.
• Kepercayaan terhadap profesionalisme karyawan. Pelayanan yang konsisten dan berintegritas memperkuat kepercayaan pelanggan serta membuka peluang pengembangan usaha.
Manfaat tersebut bergantung pada pelaksanaan yang nyata. Karena itu, audit perlu menjadi kesempatan untuk menilai efektivitas sistem dan memperbaiki kelemahan yang ditemukan.
Pimpinan harus memberikan teladan, sementara seluruh karyawan perlu memahami dan menjalankan tanggung jawabnya.
Sebagai putra NTT, saya merasa senang melihat kesempatan kerja dan profesionalisme terus bertumbuh melalui kehadiran APS. Harapan saya, perkembangan usaha berjalan bersama peningkatan kompetensi, kesejahteraan, keselamatan, dan integritas tenaga kerja lokal.
Putra-putri NTT mampu memberikan pelayanan berstandar internasional dengan tetap membawa keramahan dan nilai kejujuran dari tanah kelahirannya. Kehadiran APS yang membuka kesempatan kerja dan membangun budaya tersebut patut menjadi kebanggaan kita bersama.
Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp Redaksi76.Com
+ Gabung
Tetap Terhubung Dengan Kami:
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
